Seu computador sempre cuidado
Este serviço foi criado para quem quer usar o computador com mais tranquilidade, sem precisar esperar que ele fique lento, apresente erros ou pare de funcionar.
Com uma ferramenta instalada no equipamento, é possível acompanhar o funcionamento do computador, realizar atualizações, corrigir falhas e prestar suporte à distância quando necessário.
O que está incluído
- Atualizações do sistema: instalação de correções importantes para manter o computador protegido e funcionando corretamente.
- Atualização de programas: ajuda a manter aplicativos compatíveis em versões mais recentes e seguras.
- Verificação de falhas: identificação de problemas que podem afetar a segurança ou o desempenho do computador.
- Acompanhamento do equipamento: consulta de informações como memória, armazenamento, sistema e programas instalados.
- Suporte remoto: atendimento à distância para resolver problemas sem a necessidade de levar o computador até uma assistência.
- Instalação de programas: instalação e configuração de aplicativos necessários para o uso do dia a dia.
- Manutenção preventiva: realização de ajustes para evitar lentidão, erros e interrupções.
- Histórico de atendimentos: registro das correções e manutenções realizadas no equipamento.
Principais benefícios
- Menos problemas inesperados.
- Mais segurança no uso do computador.
- Atendimento mais rápido.
- Menos necessidade de deslocamento.
- Computador atualizado e organizado.
- Prevenção de falhas antes que elas se tornem mais graves.
Como funciona
Após a contratação, é instalado um pequeno programa de gerenciamento no computador.
Esse programa permite acompanhar atualizações, identificar falhas e realizar manutenções pela internet.
Quando for necessário acessar a tela do computador para prestar suporte, o procedimento será realizado de forma segura e conforme a autorização do usuário.
Este serviço ajuda a manter o computador protegido e funcionando corretamente, mas não substitui serviços específicos de backup, antivírus ou reparo físico.